Компоненты кассы
Центр — это терминал: сенсорный экран, который показывает продажу, добавляет товары по мере их сканирования и суммирует их для оплаты. Сканер считывает штрихкоды, поэтому товары добавляются быстро и точно, без ручного ввода цен. Принтер печатает чек, поэтому у покупателя остается подтверждение, а у магазина — копия. Ящик хранит деньги, открывается при завершении продажи и надежно закрывается между продажами. Дисплей покупателя показывает итог, чтобы покупатель мог проверить его перед оплатой.
Ни один компонент не работает в одиночку: терминал без сканера требует ручного ввода цен, сканеру без терминала некуда передавать считанные данные, а касса без дисплея покупателя не позволяет покупателю проверить итог. Покупателю, который оснащает кассу, следует подтверждать каждый компонент отдельно, поскольку у каждого свои спецификация и условия поставки, и условие для одного компонента не распространяется на другой.
Что делает кассу быстрой
Скорость обеспечивается слаженной работой компонентов без сбоев: сканер считывает с первого раза, терминал суммирует без задержек, принтер печатает без замятий, а ящик открывается по команде. Касса, которая останавливается на любом компоненте, задерживает очередь, а задержка в очереди отпугивает покупателей, поэтому скорость — не роскошь, а требование для супермаркета, где каждый день через каждую кассу проходят многие покупатели.
Скорость также зависит от привычности для оператора: понятная компоновка терминала, удобный в обращении сканер и легко читаемый дисплей снижают число ошибок и потребность в переобучении. Покупателю, который оснащает много касс, следует учитывать опыт оператора наряду со спецификацией, поскольку спецификация, которая хорошо выглядит на бумаге, но путает операторов, на практике замедлит кассу.
Что подтвердить перед заказом кассового оборудования
Укажите компоненты, количество по каждому и рынок, на котором вы продаете. Запросите спецификацию для каждой конкретной модели, минимальный объем заказа, срок поставки с его значением, условия гарантии, условия оплаты и доставки, а также сертификаты, применимые к вашему рынку, по названию, с приложенными документами. Подтверждайте каждый компонент отдельно, поскольку условие для одного компонента не распространяется на другой.
Перед оплатой подтвердите минимальный объем заказа, срок поставки, оплату, доставку и условия гарантии для вашего заказа. Сертификаты по запросу.
Планирование долговечной кассы
Долговечная касса планируется как система, а не покупается как набор: терминал, сканер, принтер, ящик и дисплей следует выбирать вместе, вместе тестировать на одной кассе и только затем заказывать для всего магазина, поскольку система, протестированная целиком, выявляет несоответствия, которые скрывают отдельные спецификации, например сканер, который считывает слишком медленно для программного обеспечения терминала, или ящик, который открывается слишком медленно для темпа очереди. Пилот на одной кассе, проведенный через день реальных продаж, стоит немного и выявляет многое, тогда как парк, заказанный без пилота, выявит свои проблемы сразу на всех кассах.
Планируйте запасные части наряду с компонентами: запасной сканер, запасной принтер и запасной кабель ящика позволят кассе работать при отказе компонента, тогда как касса без запасных частей останавливается до прибытия замены, что может занять дни, если замену нужно заказывать и доставлять. Запасные части — небольшая стоимость по сравнению с выручкой, которую теряет остановленная касса, и покупатель, который заказывает запасные части вместе с парком, восстановится после отказов за минуты, а тот, кто этого не делает, — за дни.